Dienstleistungen im Haushalt: regionale Preise einordnen

Preisbandbreiten für Haushaltshilfen und Reinigung

Für Haushaltshilfen in der Schweiz liegen die Stundenpreise zwischen CHF 30 und CHF 75, im Durchschnitt bei rund CHF 45 (ofri.ch, Kosten und Preise für Haushaltshilfe). Die Spanne ist breiter als der Faktor zwei und umfasst unterschiedliche Lohnniveaus, Arbeitsorte und Leistungszuschnitte.

Für Reinigungsarbeiten gelten andere Preisanker. Eine Umzugsreinigung kostet ab CHF 290 für ein Studio oder 1-Zimmer-Apartment, eine Vollreinigung inklusive Fenster und Balkone rund 20 bis 30 Prozent mehr. Bei der Umzugsreinigung kostet eine 3-Zimmer-Wohnung in Zürich CHF 500 bis 800, in Bern ab CHF 450; Basel liegt ähnlich wie Bern (umzugsfirma-buchen.ch).

Für die Beurteilung einer Offerte gilt: erst innerhalb dieser Bandbreite prüfen, dann regionale Unterschiede gewichten. Ein Ansatz von CHF 38 ist nicht schon deshalb günstig, weil er unter CHF 45 liegt; einer von CHF 55 nicht schon deshalb teuer. Erst deutlich unter CHF 30 oder über CHF 75 lohnt die Frage, welcher Teil der Leistung fehlt oder welcher Zusatzaufwand im Preis enthalten ist.

Praktisch ergibt sich die Reihenfolge: Bandbreite, dann Region, dann Leistungsumfang. Regionale Unterschiede bewegen sich innerhalb dieser Bandbreite und machen sie nicht ungültig.

Preisbandbreiten und regionale Ausprägungen für Reinigungsleistungen

Stadt und Land: das Gefälle und seine Ursachen

In Städten sind die Preise für Haushaltshilfen höher als auf dem Land (ofri.ch). In einer Stadt oder Agglomerationsgemeinde ist mit einem Ansatz im oberen Teil der Bandbreite zu rechnen, auf dem Land mit einem im unteren Teil.

Hinter dem Stadt-Land-Gefälle stehen regional unterschiedliche Kostenbestandteile: das Lohnniveau, die Mietkosten für Geschäftsräume des Anbieters und vor allem die Wegzeit.

Ein Teil des Lohnniveaus ist zwingend geregelt: Der Normalarbeitsvertrag Hauswirtschaft des Bundesrates schreibt einen Mindestlohn für Hausangestellte in Privathaushalten vor und gilt in der ganzen Schweiz mit Ausnahme des Kantons Genf, der bereits einen Mindestlohn für Hausangestellte hatte (SECO, Informationen NAV Hauswirtschaft). Der Bundesrat hat im Dezember 2025 entschieden, den NAV Hauswirtschaft um weitere drei Jahre zu verlängern (SECO).

Wer im Umland wohnt und einen städtischen Anbieter anfragt, klärt, ob Anfahrt und Reisezeit verrechnet werden und ob sie im Stundenansatz enthalten oder separat ausgewiesen sind. Zwei Offerten mit gleichem Stundenansatz können sich erheblich unterscheiden, wenn die eine die Wegzeit einschliesst und die andere nicht.

Die Wohnregion der Arbeitskraft und die Region des Einsatzorts müssen nicht übereinstimmen. Massgebend für die Einordnung ist der Ort der Leistungserbringung, nicht der Sitz des Unternehmens.

Regionale Unterschiede: Zürich und Basel gegenüber Bern und Luzern

Bei gleicher Leistung sind Zürich und Basel 15 bis 20 Prozent teurer als Bern oder Luzern (Ratgeber zu Reinigungsofferten, slavi.ch).

Was diese Prozentwerte in Franken bedeuten, zeigt der Durchschnittsansatz von rund CHF 45: 15 bis 20 Prozent entsprechen rund CHF 7 bis CHF 9 pro Stunde, bei einem Ansatz von CHF 60 pro Stunde rund CHF 9 bis CHF 12.

Ein vierstündiger Einsatz kostet bei CHF 45 pro Stunde rund CHF 180; mit dem Aufschlag von 15 bis 20 Prozent steigt der Betrag auf rund CHF 207 bis CHF 216, die Differenz beträgt rund CHF 27 bis CHF 36.

Für den Vergleich zweier Offerten heisst das: Liegt eine Offerte aus Zürich oder Basel 15 bis 20 Prozent über einer Berner oder Luzerner Offerte, ist das im Rahmen des Erwartbaren. Liegt sie deutlich darüber, ist der Grund nicht mehr die Region, sondern die Leistung oder die Kalkulation des Anbieters.

Was «bei gleicher Leistung» voraussetzt

Der Vergleich zwischen Regionen trägt nur, wenn tatsächlich dieselbe Leistung beschrieben ist. Vor dem Preisvergleich sind mindestens abzugleichen: Fläche oder Anzahl Zimmer, Zeitaufwand, Häufigkeit (Einmaleinsatz, wöchentlich, monatlich), Reinigungsmittel und Material (gestellt oder mitgebracht), Anfahrt und Wegzeit, Versicherungs- und Sozialversicherungsbeiträge sowie Zuschläge für Fenster, Backofen, Böden oder Endreinigung.

Bei Haushaltshilfen kommen zu den Lohnkosten die Sozialversicherungsbeiträge und die Quellensteuer von 5 Prozent des AHV-pflichtigen Lohns hinzu, davon 0,5 Prozent direkte Bundessteuer und 4,5 Prozent Kantons- und Gemeindesteuer (ahv-iv.ch). Das vereinfachte Abrechnungsverfahren erlaubt es, Sozialversicherungen, Quellensteuer und je nachdem die Unfallversicherungsprämie nur einmal pro Jahr über die kantonale Ausgleichskasse abzurechnen (ahv-iv.ch).

Typische Verwechslung: Die eine Offerte enthält Material und Anfahrt, die andere nicht. Solche Unterschiede im Leistungsumfang verzerren den Preisvergleich und sind vorher zu bereinigen. Unterschiedliche Reinigungsintervalle verzerren ebenfalls: Ein wöchentlicher Einsatz ist pro Stunde günstiger zu kalkulieren als ein einmaliger, weil die Fahrt nur einmal pro Woche anfällt.

Stark verschmutzte Wohnungen kosten einen Zuschlag von 20 bis 40 Prozent, der in der Offerte berücksichtigt wird (umzugsfirma-buchen.ch). Die tatsächlichen Kosten hängen von Region, Etagen, Sonderausstattung und Leistungsumfang ab (umzugsfirma-buchen.ch).

Deshalb zuerst die Leistungsbeschreibungen nebeneinanderlegen und erst dann die Stundenansätze vergleichen. Fehlt eine Angabe, beim Anbieter nachfragen und die Antwort schriftlich einholen.

Offerten einordnen: Regionsmassstab und Bezugsquellen

Eine vorliegende Offerte lässt sich in vier Schritten einordnen. Erstens: Liegt der Stundenansatz innerhalb der genannten Bandbreite?

Zweitens: Einsatzort als Stadt, Agglomeration oder Land einordnen und den Ansatz im oberen oder unteren Bereich der Bandbreite verorten. Drittens: bei Städten zwischen Zürich und Basel einerseits sowie Bern und Luzern andererseits unterscheiden, entsprechend dem genannten Aufschlag. Viertens: den Leistungsumfang mit allfälligen Konkurrenzofferten abgleichen.

Bezugspunkt ist nicht der schweizweite Durchschnitt, sondern die eigene Region. Wer in Bern oder Luzern vergleicht, misst am lokalen Umfeld, nicht am Landesmittel; wer in Zürich oder Basel vergleicht, erwartet den genannten Aufschlag gegenüber Bern und Luzern und liest keinen Ansatz in diesem Bereich als Ausreisser.

Wird eine Offerte aus einer anderen Region eingeholt – etwa weil dort Kapazität frei ist –, wird die Wegzeit zum entscheidenden Posten. Sie ist zu erfragen und, falls verrechnet, zum Stundenansatz hinzuzurechnen, bevor die beiden Angebote einander gegenübergestellt werden.

Offerten lassen sich über Vergleichsportale einholen, die eine Anfrage an mehrere Firmen weiterleiten und die Rückmeldungen kostenlos gegenüberstellen (umzugsfirma-buchen.ch). Ein Portal vermittelt Reinigungsaufträge über geprüfte Partnerfirmen in allen 26 Kantonen und bietet einen Käuferschutz von CHF 2000, wenn die Firma nicht erscheint oder die Leistung gravierend mangelhaft ist (umzugsfirma-buchen.ch).

Fazit

Für Haushaltshilfen liegen die Stundenansätze in der Schweiz in der genannten Bandbreite (ofri.ch). Innerhalb dieser Bandbreite ist das Stadt-Land-Gefälle der erste Unterschied; zwischen Zürich und Basel einerseits sowie Bern und Luzern andererseits kommt bei gleicher Leistung der genannte regionale Aufschlag hinzu.

Eine Offerte ist deshalb immer doppelt zu verankern: am Ort des Einsatzes und an der konkret beschriebenen Leistung. Der schweizweite Durchschnitt taugt als Kontrollgrösse dafür, ob ein Preis überhaupt in der üblichen Spanne liegt – für die Frage, ob eine Offerte in der eigenen Region angemessen ist, taugt er nicht.